U-NEXTの登録と解約(退会)方法を画像付きでわかりやすく解説!お問い合わせとQ&Aも

「ないエンタメがない。」がキャッチコピーの動画配信サービスU-NEXT。その言葉通り、国内外のドラマ・映画、アニメなど幅広いジャンルの動画が揃っています。

そんなU-NEXTを楽しむには、月額1,990円(税抜)の会員登録が必要です。しかし!今ならなんと登録から31日間は無料で利用できます

今回はそんなU-NEXTの無料体験を利用するために知りたい

  • 登録方法
  • 解約方法
  • トラブル時などのお問合せ先
  • よくある質問

をわかりやすく画像付きで解説しています。

U-NEXTは、登録も解約もとっても簡単!これを読めば、すぐに完了できますよ♪知りたい部分だけでも、ぜひチェックしてみてください。

本日から11月23日まで無料!

\31日間の無料体験に登録して600ptをゲット!/

U-NEXTの登録時に必要なもの

U-NEXTの会員登録をする際に必要なものは、たったのこれだけです。

  • スマートフォン
  • クレジットカード(支払方法をクレジットカードにする場合のみ)

U-NEXT【スマホ】登録方法を解説

それでは、実際に無料体験に登録していきましょう。まず、U-NEXTの公式HPにアクセスします。

ステップ1:TOPページから「まずは31日間無料体験」をタップ

ステップ2:さらに「次へ」をタップ

ステップ3:お客様情報を入力

必要な情報を入力フォームに沿って埋めていきます。

入力項目

  1. 氏名(カタカナ)
  2. 生年月日
  3. 性別
  4. メールアドレス
  5. パスワード
  6. 電話番号
  7. 住まいの地域(①地方②都道府県)

すべて入力後「次へ」をタップ。

ステップ4:支払方法を選択

無料体験終了後も継続する際の支払方法を選択します。U-NEXTは4つの支払方法を選択できます。

U-NEXTの支払方法

  • クレジットカード
  • ドコモ払い
  • auかんたん決済
  • ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

クレジットカードを選択した場合は、クレジットカードの情報も入力します。

クレジットカードの必要情報

  • クレジットカード番号
  • 有効期限
  • セキュリティーコード

クレジットカード以外の支払方法は、特に入力事項はありません。

選択・入力が完了したら、入力情報を確認し「送信」をタップ。

ステップ5:登録完了

これで登録完了です。無料体験がスタートします。

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U-NEXT【スマホ】解約方法について解説

U-NEXTは、無料体験期間の途中でも解約できます。もちろん料金は発生しません。解約方法は、登録よりもさらに簡単です!1~2分もあれば完了できます。

まず、ログイン状態のU-NEXTのTOPページを開きます。

ステップ1:「設定・サポート」ページを開く

TOPページの左上をタップしてメニューを出すします。

「設定・サポート」をタップ。

ステップ2:「契約内容の確認・変更」をタップ

「設定・サポート」ページを下の方までスクロール。お客様サポート内にある「契約内容の確認・サポート」をタップ。

ステップ3:「解約はこちら」をタップ

「契約内容の確認・サポート」ページの「解約はこちら」をタップ。

ステップ4:さらに「次へ」をタップ

「解約前のご案内」を確認し「次へ」をタップ。

ステップ5:アンケートに回答

簡単なアンケートに回答します。アンケートはすべて選択式で全6問あります。

アンケート6項目

  1. 見やすさ
  2. 見放題作品
  3. サービスの料金
  4. 最新作
  5. 再生品質
  6. ほかに定額動画サービスを利用しているか

すべてに回答したら、解約時の注意事項を確認し「同意する」にチェック。「解約する」をタップ。

ステップ6:解約手続き完了

これで解約手続き完了です。おつかれさまでした!

困ったときにU-NEXTの問い合わせ先は?

U-NEXTへのお問合せには、2通りあります。

電話でのお問合せ

U-NEXTカスタマーセンター

固定電話・携帯電話
0120-285-600 11:00~19:00(年中無休)
IP電話
0570-064-996
10:00~20:00(年中無休)

メールでのお問合せ

メールは、U-NEXTのHP内にあるお問合わせのメールフォームから送ります。

U-NEXTのTOPページを開き、左上のメニューを開きます。

メニューを下までスクロールし「お問合せ」をタップ。

お問合せ内容を選択し、回答を受け取るメールアドレスを入力「次へ」をタップ。

お問合せ内容を入力し「送信」をタップ。

これで返信を待ちましょう。

U-NEXT利用時によくある質問

U-NEXT解約後に再登録したら、もう一度無料体験を利用できるの?

U-NEXTの無料体験の利用は、1つのメールアドレスにつき1回となります。解約すると、再登録した際は月額料金が発生します。

無料期間の途中で解約し、またすぐ再登録した場合でも無料体験は利用できません。

 

無料体験でもらえる600ポイントを使わずに解約した場合、そのポイントはどうなるの?

無料体験で付与された600ポイントは解約後も有効です!ポイントの有効期限までは失効されません。有効期限は登録日から90日以内です。

ちなみにポイントと交換できるものは

  • 見放題サービス対象外の有料レンタル作品
  • NHKオンデマンドの作品や見放題パック
  • 電子書籍の本や漫画
  • 映画クーポン

1ポイント=1円として、これらと交換できます。解約後でも忘れずに、ポイントを利用しましょう。

 

無料体験期間終了後の月額料金は日割り計算されるの?

U-NEXTは、月額料金の日割り計算はありません

例えば同じ10月でも…

  • 無料期間終了日:10月1日
    →10月分の請求金額は1,990円(税抜)
  • 無料期間終了日:10月26日
    →10月分の請求金額は1,990円(税抜)

つまり、無料体験終了が「月初め」でも「月終わり」でもその月の月額料金は満額の1990円(税抜)となります。

そのため、無料期間終了後も継続して利用したい人は無料体験の登録は月初めが断然オススメです!

まとめ

31日間の無料体験についてまとめると…

  • 登録・解約が超簡単!それぞれ3分以内に完了!
  • 無料期間中に解約すれば完全無料
  • 600ポイントがもらえる
  • 解約してもポイントは有効(登録日から90日間)

この通り、試して全く損のない無料体験。

無料体験のサービスはいつ終了してしまうかわかりません!体験せずにサービスが終了してしまったら、すごくもったいないです。気になっている方は、迷わず登録することをオススメします!

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